Chính sách hoàn huỷ

Giá phòng đã bao gồm

• Thuế VAT, phí phục vụ.
• Ăn sáng.
• Xe đạp miễn phí.
• Wifi.
• Nước lọc, trà, cà phê trong phòng.

*Lưu ý: Hiện chúng tôi không tiếp nhận thú cưng vào khu nghỉ dưỡng.

Chính sách nhận phòng sớm/trả phòng muộn

(Áp dụng khi có phòng trống)

Giờ nhận phòng quy định: 14:00 giờ

• Nếu khách nhận phòng trước 6:00 giờ: 100% tiền phòng.
• Nếu khách nhận phòng từ 6:00 – 10:00 giờ: 50% tiền phòng (bao gồm ăn sáng).
• Nếu khách nhận phòng từ 10:00  – trước 14:00 giờ: 30% tiền phòng.

Giờ trả phòng quy định: 12:00 giờ

• Nếu khách trả phòng từ sau 12:00 – 14:00 giờ: thì sẽ trả phụ thu thêm 30% tiền phòng.
• Nếu khách trả phòng từ 14:00 – 18:00 giờ: thì sẽ trả phụ thu thêm 50% tiền phòng.
• Nếu khách trả phòng từ sau 18:00 giờ: thì sẽ trả phụ thu thêm 100% tiền phòng.

Chính sách giá phòng

• Giá phòng sẽ biến động theo từng thời điểm quý khách đặt phòng và được thể hiện trên hệ thống đặt phòng của website tulanlodge.com
• Giá phòng: Phòng tiêu chuẩn là dành cho hai người. Nếu khách muốn ở thêm người cùng phòng sẽ trả thêm phụ phí như sau:
  • Phòng Mountain Bungalow: 600.000 VNĐ/đêm/người.
  • Phòng River Bungalow: 500.000 VNĐ/đêm/người.
  • Phòng Rural Homestay: 400.000 VNĐ/đêm/người.

 

Chính sách hoàn huỷ phòng

Giá linh động

• Đặt cọc 50% tổng số tiền để giữ chỗ.
• Giá này bao gồm ăn sáng và các dịch vụ miễn phí khác dành riêng cho khách lưu trú.
• Được hoàn 100% tiền đặt cọc khi huỷ trước ngày check-in 7 ngày.
• Không hoàn tiền cọc khi huỷ dưới 7 ngày trước ngày check-in.
• Trong trường hợp xảy ra tình huống bất khả kháng khi đã quá hạn hoàn hủy nêu trên, khách hàng được phép dời ngày sử dụng dịch vụ.

Giá cố định

• Đặt cọc 100% tổng số tiền để giữ chỗ.
• Giảm 20% so với Gói linh động.
• Giá này bao gồm ăn sáng và các dịch vụ miễn phí khác dành riêng cho khách lưu trú tại.
• Giá này không được hoàn huỷ hay thay đổi ngày sử dụng dịch vụ. Tiền đặt cọc sẽ không được hoàn lại trong bất kì tình huống nào.
• Trong trường hợp xảy ra tình huống bất khả kháng, khách hàng được phép chuyển nhượng dịch vụ cho người khác.